Chính Sách Vận Chuyển

GIA GIA JEWELRY**

1. Phạm vi & Thời gian giao hàng

Gia Gia Jewelry áp dụng hình thức giao hàng tiêu chuẩn trên toàn quốc.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày làm việc
(Không bao gồm Thứ 7 – Chủ nhật & ngày lễ).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi sớm hơn hoặc muộn hơn tùy thuộc:

• Tình trạng giao thông

• Thời tiết

• Quy trình xử lý của đơn vị vận chuyển

• Các yếu tố khách quan trong quá trình vận chuyển

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Trọng lượng đơn hàng

• Khoảng cách từ kho Gia Gia Jewelry đến địa chỉ nhận hàng

Mức phí sẽ được hiển thị chi tiết tại bước đặt hàng để khách hàng kiểm tra trước khi xác nhận.

PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM VỀ CHỨNG TỪ TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN

1. Trách nhiệm của Gia Gia Jewelry (Nhà cung cấp)

Cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa, bao gồm:

• Hóa đơn bán hàng (nếu có)

• Giấy chứng nhận nguồn gốc hoặc chất lượng (đối với sản phẩm cần chứng nhận)

• Thông tin chi tiết về sản phẩm: mã sản phẩm, số lượng, trọng lượng, yêu cầu đóng gói…

Đảm bảo tính chính xác
Gia Gia Jewelry cam kết mọi chứng từ đều chính xác – trung thực – hợp lệ theo quy định pháp luật.

Hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín
Đảm bảo sản phẩm được giao nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết.

Theo dõi & cập nhật trạng thái đơn hàng
Thông tin giao hàng sẽ được cập nhật để khách hàng theo dõi trong suốt quá trình giao nhận.

2. Trách nhiệm của Đơn vị Logistics

• Kiểm tra và bảo quản chứng từ liên quan đến hàng hóa trong toàn bộ quá trình vận chuyển.

• Cung cấp chứng từ cho khách hàng khi có yêu cầu, phối hợp với Gia Gia Jewelry để đảm bảo tính minh bạch.

• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, đặc biệt các vấn đề liên quan chứng từ hoặc hàng hóa bị sai lệch, thất lạc.

3. Trách nhiệm khi xảy ra thất lạc chứng từ

• Đơn vị vận chuyển phải thông báo ngay cho Gia Gia Jewelry khi phát sinh vấn đề liên quan chứng từ.

• Trường hợp chứng từ không thể phục hồi, Gia Gia Jewelry sẽ phối hợp cùng đơn vị vận chuyển để giải quyết theo quy định pháp luật và theo thỏa thuận đã ký kết.

• Quy trình xử lý sẽ đảm bảo quyền lợi khách hàng ở mức cao nhất.